Regulamin Serwisu Internetowego CenterOfExcellence.pl
Witamy w Serwisie internetowym Center of Excellence. Poniższy regulamin reguluje zasady korzystania z Serwisu, w tym składania, opłacania i wysyłania zamówień oraz procedurę reklamacyjną. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży usług oferowanych w Serwisie, w tym Szkoleń. Udostępniony jest na stronie www.centerofexcellence.pl oraz w formie pliku PDF do pobrania.
Definicje
- Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto – indywidualna przestrzeń w Serwisie, dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca składanie zamówień, przeglądanie historii i edycję danych.
- Organizator – Fundacja „Center of Excellence”, ul. Główna 76, 95-041 Gałków Duży, KRS 0000771389, NIP 7282835764, REGON 382562093, kontakt: biuro@centerofexcellence.pl, tel. +42 422920732 lub +48 603 690 660.
- Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową korzystający z Serwisu.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę z Organizatorem związaną z działalnością gospodarczą, lecz bez charakteru zawodowego.
- Regulamin – niniejszy regulamin dostępny na www.centerofexcellence.pl.
- Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem www.centerofexcellence.pl.
- Szkolenie – odpłatna usługa świadczona przez Organizatora, przeprowadzana stacjonarnie po dokonaniu zamówienia.
- Uczestnik – Zamawiający lub osoba wyznaczona do udziału w Szkoleniu.
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Zamawiającym a Organizatorem za pośrednictwem Serwisu.
- Usługi – Szkolenia oraz usługi świadczone drogą elektroniczną.
- Voucher – elektroniczny bon uprawniający do płatności za Szkolenie.
- Zamawiający – każdy korzystający z usług Serwisu, składający zamówienie.
- Zamówienie – oświadczenie woli złożone w Serwisie, określające szczegóły zakupu Szkolenia.
§1 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady zakupu, organizacji i uczestnictwa w Szkoleniach oraz korzystania z usług elektronicznych Serwisu.
- Regulamin skierowany jest do Konsumentów, PNPK i Przedsiębiorców korzystających z Serwisu.
- Wszelkie elementy Serwisu, w tym logo i opisy, są własnością Organizatora i podlegają ochronie prawnej.
§2 Zasady korzystania z Serwisu
- Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się i akceptacji Regulaminu.
- Informacje o Szkoleniach nie stanowią oferty w rozumieniu prawa, zamówienie jest ofertą zakupu.
- Zamawiający zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i bez zakłócania jego działania.
- Opisy Szkoleń mają charakter informacyjny; w razie wątpliwości prosimy o kontakt.
§3 Wymagania wstępne dla Zamawiających
- Zamawiający powinien przestrzegać zasad etycznych i posiadać dostęp do Internetu, aktualną przeglądarkę oraz aktywny adres e-mail.
§4 Rejestracja i założenie Konta
- Rejestracja jest dobrowolna i wymaga podania imienia, nazwiska, e-maila i hasła.
- Hasło musi mieć co najmniej 6 znaków i nie jest znane Organizatorowi.
- Aktywacja Konta następuje po kliknięciu w link przesłany e-mailem.
- Konto można usunąć w każdej chwili, wysyłając prośbę na adres e-mail Organizatora.
§5 Składanie Zamówienia
- Zamówienia składa się po zalogowaniu i zaakceptowaniu Regulaminu.
- Serwis działa 24/7, o przerwach Zamawiający jest informowany.
- Wybór Szkolenia i liczby uczestników odbywa się na stronie Serwisu.
- Zamówienie można anulować przed finalizacją.
- Po złożeniu zamówienia następuje weryfikacja dostępności terminu przez Organizatora.
- Po pozytywnej weryfikacji Zamawiający otrzymuje dane do płatności.
- Umowa zawierana jest z chwilą zaksięgowania wpłaty.
- W przypadku anulowania Szkolenia Organizator proponuje inny termin lub zwrot pieniędzy.
§6 Płatność
- Ceny podawane są w złotych polskich, brutto (z VAT), nie obejmują zakwaterowania i dojazdu.
- Opłata odbywa się przelewem na rachunek Organizatora.
- Zamawiający może otrzymać fakturę VAT, wyrażając zgodę podczas składania zamówienia.
- Brak wpłaty w ciągu 5 dni roboczych może skutkować odstąpieniem od umowy.
§7 Procedura Vouchera
- Voucher jest elektronicznym bonem na jedno Szkolenie, ważnym przez 365 dni.
- Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
- Realizacja Vouchera wymaga zalogowania i podania kodu na stronie Serwisu.
§8 Wykonanie Umowy
- Organizator zapewnia kadrę, pomieszczenia, materiały szkoleniowe oraz certyfikat uczestnictwa.
- Szkolenia odbywają się w miejscu wskazanym przez Organizatora lub ustalonym indywidualnie.
- Organizator zastrzega prawo do zmian w programie i terminach z ważnych powodów.
- Zamawiający i Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania regulaminu i zasad uczestnictwa.
§9 Odpowiedzialność i prawo odstąpienia
- Konsument i PNPK mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych, z wyjątkiem rozpoczętych szkoleń.
- Zwroty płatności następują w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za efekty szkolenia ani szkody powstałe w jego wyniku.
- Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za Szkolenie.
§10 Rozwiązanie Umowy
- Zamawiający może przenieść wpłacone środki na inne Szkolenie, jeśli nie może uczestniczyć.
- W przypadku odwołania Szkolenia Organizator proponuje nowy termin lub zwrot pieniędzy.
- Wypowiedzenie umowy z ważnych powodów możliwe jest do 5 dni roboczych przed Szkoleniem.
- Wypowiedzenie z innych powodów może skutkować potrąceniem części wpłaty.
- Organizator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszeń regulaminu.
§11 Nieprzewidziane okoliczności
- Organizator informuje o zmianach terminów lub prowadzących w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń.
- W przypadku awarii sprzętu lub braku sali, Organizator podejmuje działania naprawcze lub proponuje nowy termin.
§12 Postępowanie reklamacyjne
- Konsument i PNPK mogą składać reklamacje w ciągu 14 dni od zakończenia Szkolenia.
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub e-mailem na adres Organizatora.
- Zgłoszenie powinno zawierać dane Zamawiającego, przedmiot reklamacji, uzasadnienie i żądanie.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
- Organizator może pozostawić reklamację bez rozpatrzenia, jeśli jest niezgodna z prawem lub regulaminem.
- Wyłączona jest odpowiedzialność Organizatora z tytułu rękojmi dla Zamawiających niebędących Konsumentami lub PNPK.
§13 Majątkowe prawa autorskie
- Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim i nie mogą być rozpowszechniane bez zgody Organizatora.
- Przeniesienie własności materiałów nie oznacza udzielenia licencji na korzystanie z praw autorskich.
§14 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Serwis świadczy bezpłatnie usługi takie jak: składanie zamówień, prowadzenie konta, przesyłanie powiadomień e-mail, zakup i realizacja Voucherów.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Zamawiający może składać reklamacje dotyczące usług elektronicznych na adres e-mail Organizatora.
- Zamawiający może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych w dowolnym czasie.
- Organizator może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszeń regulaminu przez Zamawiającego.
- Rozwiązanie umowy skutkuje usunięciem Konta, ale dane o zamówieniach są przechowywane.
§15 Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.centerofexcellence.pl.
§16 Zmiana Regulaminu
- Organizator może zmieniać Regulamin, informując o tym Zamawiających posiadających Konto.
- Brak akceptacji zmian skutkuje możliwością usunięcia Konta.
§17 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
- Konsument i PNPK mogą korzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, m.in.:
- stałego polubownego sądu konsumenckiego, mediacji u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, pomocy rzecznika praw konsumenta.
- Szczegóły dostępne na stronie http://www.uokik.gov.pl oraz platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§18 Postanowienia końcowe
- Tekst jednolity Regulaminu dostępny jest na www.centerofexcellence.pl.
- Regulamin obowiązuje od 15 stycznia 2023 roku.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- W przypadku nieważności któregokolwiek postanowienia, pozostałe pozostają w mocy.
- Kontakt z Organizatorem:
tel: +48 603 690 660
mail: biuro@centerofexcellence.pl
adres: ul. Główna 76, 95-041 Gałków Duży